*La Asociación de Hoteleros de Colombia COTELCO capitulo Magdalena dio inicio al Plan de Capacitación 2023 que involucra desde un ama de llaves hasta el gerente del hotel.

Con el apoyo del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo y FONTUR se dio inicio en la ciudad de Santa Marta al programa de capacitaciones organizado por COTELCO el cual va dirigido al personal del sector hotelero de la ciudad.

“Estas capacitaciones ayudarán a los asistentes a mejorar la competitividad y la formación de colaboradores y personal de talento humano, cabe anotar que de acuerdo con el documento de construcción de líneas estratégicas para el desarrollo del turismo del Caribe Colombiano estas capacitaciones se encuentran consideradas dentro de las prioridades y necesidades de los actores del turismo”. Comenta Omar Hernán García Silva, presidente del gremio.

los cursos se estarán realizando durante todo el año 2023 en el Hotel Tamacá Beach Resort y serán dictados por expertos nacionales e internacionales con trayectoria en turismo y en todos los temas planteados para desarrollar durante su realización.

Para García Silva, es importante resaltar que la ejecución de los cursos que brinda COTELCO ha sido gracias al apoyo del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo y FONTUR.

La comunidad hotelera, tendrá en el Quinto Encuentro de la cadena Turística del Caribe, su primer gran reto del año 2023//

Dentro de los temas a tratar en los cursos estarán:

Marketing para el crecimiento en ventas: Ganando la lealtad del cliente, Operación de ama de llaves, Servicio en mesa y bar con énfasis en SCRUM (Metodologías agiles), Servicio al cliente en el área de alojamiento, Gestión emocional y bienestar de los trabajadores del sector hotelero, con enfoque al SGSST, Transformación digital en el sector hotelero, Protocolo, etiqueta y relaciones públicas, Desarrollo de habilidades para camareras, Control y costos para hoteles y restaurantes.

Estos cursos serán el complemento ideal que cohesiona la formación de proyectos y talleres que se realizarán en el Quinto Encuentro de la Cadena Turística del Caribe Colombiano, el cual se llevará a cabo los días 11 y 12 de mayo en el Estelar Santamar Hotel y Centro de Convenciones, evento en el que se espera que asistan más de 1.300 personas del sector.